POLÍTICA DE ENVIO
Política de Envio - Entregas Rápidas e Seguras na Retro Game Sports
Na Retro Game Sports, trabalhamos com os melhores fornecedores internacionais, localizados em países como China, Estados Unidos, Vietnã, Tailândia e Europa. Isso nos permite oferecer uma ampla variedade de produtos exclusivos, com qualidade garantida e preços competitivos. Após a confirmação do seu pedido, nossa equipe analisa qual fornecedor melhor se encaixa para o envio do seu produto, garantindo agilidade e eficiência.
Como Funciona o Processo de Envio?
Confirmação do Pedido:
Assim que seu pedido é confirmado e o pagamento aprovado, iniciamos o processo de preparação para o envio. Em um prazo médio de 4 dias corridos, você receberá o código de rastreio para acompanhar sua compra.
ATENÇÃO: Por se tratar de uma compra internacional, o código de rastreio pode demorar alguns dias para aparecer no sistema dos Correios. Isso ocorre porque o código só é ativado após a chegada do produto no Brasil.
Transporte e Entrega:
Todos os envios são realizados via Correios, o que garante segurança e confiabilidade no transporte. Após a chegada no Brasil, o pedido passa pelo processo de alfândega, onde o prazo de liberação pode variar conforme a demanda e a complexidade do processo.
Prazos de Entrega:
O prazo médio entre a confirmação do pagamento e a entrega do pedido é de 15 a 45 dias. No entanto, em casos excepcionais, como greves, feriados ou picos de demanda, esse prazo pode ser estendido.
IMPORTANTE: Caso seu pedido ultrapasse 75 dias, entre em contato conosco através do chat para que possamos resolver a questão. Lembramos que, por se tratar de um processo que envolve Correios e alfândega, não temos controle sobre os prazos, que podem variar conforme fatores externos.
Responsabilidade do Cliente
Para garantir que seu pedido chegue sem problemas, é fundamental que os dados de envio sejam preenchidos corretamente no momento da compra. Pedidos com endereços incorretos ou incompletos serão de total responsabilidade do cliente. Além disso, em caso de ausência no momento das tentativas de entrega, o cliente deverá entrar em contato com os Correios para agendar uma nova entrega ou retirar o produto na agência mais próxima.
Compromisso com a Satisfação
Na Retro Game Sports, nos esforçamos para garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível. Apesar dos prazos variáveis devido à natureza das compras internacionais, estamos sempre à disposição para ajudar e garantir que seu pedido chegue em perfeitas condições. Conte conosco para qualquer dúvida ou necessidade!